디지털 마케팅의 핵심은 데이터를 활용하여 마케팅 캠페인의 타겟 오디언스를 추출할 수 있다는 것이다. 소비자들이 디지털 채널에서 활동하면서 남긴 다양한 디지털 흔적 (digital footprint)으로 원하는 타겟 오디언스를 추출해서 이들 대상으로 효과적인 마케팅을 실행할 수 있다.
티지360에서 제공하는 데이터는 타겟 오디언스를 추출하는데 자주 활용되고 있다. 데이터 전문가의 도움 없이 자체적으로 타겟 오디언스를 추출할 수 있도록 3월에 Molecule Data Marketplace를 출시했다. 티지360의 다양한 가공데이터로 원하는 타겟 오디언스를 쉽고 빠르게 추출할 수 있도록 플랫폼을 출시하였다.
판매하고자 하는 상품/서비스의 마케팅을 기획할 때, 나름대로 타겟층을 정의한다. 그러나, 정의한 타겟층을 타겟 오디언스로 추출하기 위해 어떤 데이터를 사용해야 하는지 잘 모르는 경우가 많다. 워낙 사용할 수 있는 데이터가 방대하다 보니 어디서부터 어떻게 시작해야 되는지 잘 모를 수 있다.
타겟 오디언스 추출 방법
타겟 오디언스는 다음과 같은 방법으로 추출할 수 있다.
1) Demographic segmentation: 연령대별, 성별로 구분해서 추출
2) Psychographic segmentation: 성향, 가치관, 관심사 및 생활 방식으로 구분해서 추출
3) Technographic segmentation: 모바일 기기, PC, 앱 및 소프트웨어별로 추출
4) Behavioral segmentation: 구매행태 등으로 구분해서 추출
위에서 언급한 방법 외에 추출할 수 있는 방법들이 더 있으나, 위 방법이 가장 보편적으로 사용되고 있는 기준들이다.
Molecule Data Marketplace에서 제공하는 가공데이터로 4개 방법으로 타겟 오디언스를 추출할 수 있다.
Molecule Data Marketplace에서 다음과 같은 가공 데이터를 제공한다.
각 카테고리별로 적게는 20개, 많게는 100개 이상의 sub 카테고리로 구성되어 있으며 세부적으로 원하는 기준으로 타겟 오디언스를 추출할 수 있다.
성별 및 연령대는 사이트, 앱 등 온/오프라인 행태 데이터를 분석하여 가공된 데이터로성별, 연령별로 구성
관심사는 최근 3주 간의 사이트 방문, 앱 실행, 키워드 검색 등을 종합적으로 분석한 데이터로, 선택한 카테고리에 관심이 높은 유저로 추출
앱 카테고리는 선택한 앱 카테고리를 실행한 유저를 추출할 수 있으며, 개별 앱 단위로는 추출 불가
사이트 카테고리는 선택한 사이트 카테고리를 방문한 유저 추출할 수 있으며, 개별 사이트 단위로는 추출 불가
온라인 상품 카테고리는 선택한 상품 카테고리에서 조회, 장바구니, 구매 등 구매의사가 있는 유저 추출
통신사 카테고리는 실제 해당 통신사를 사용하고 있는 유저 추출
카드 결제 카테고리는 제휴한 카드사의 결제 카테고리 내역으로 유저 추출
위 카테고리 외에 키워드 기준으로도 오디언스를 추출할 수 있다. 입력한 키워드 외에 관련 키원드와 연관성이 높은 키워드도 같이 추천하여 키워드와 관련된 다양한 키워드와 같이 타겟 오디언스를 추출할 수 있어 편리하다.
타겟 오디언스 추출 사례
사례를 통해 타겟 오디언스를 추출하는 방법에 대해서 설명하겠다.
사례는 실제 티지360 데이터를 활용하여 추출한 타겟 오디언스 내용이다.
기업 A는 제약회사이며 새롭게 출시한 영양제를 위한 타겟 오디언스를 추출하고 싶어했다.
다양한 연령대가 먹을 수 있는 영양제로 다양한 타겟층을 정의했다.
1) 젊음/건강에 관심있어하는 시니어, 2) 강한 활력이 필요한 직장인, 3)다이어트에 관심있어하는 중년여성 및 4)뷰티에 관심있어하는 중년 여성으로 정의했다.
정의한 타겟층을 다음과 같은 데이터 카테고리를 활용하여 타겟 오디언스를 추출하였다.
두번째 사례는 전자제품을 판매하는 기업이다.
새롭게 출시하는 빔프로젝트를 위한 마케팅 캠페인을 기획하는데 타겟 고객층을
1) 컨텐츠 관심 그룹 (디지털 컨텐츠 관심, 1인가구, 신혼부부 등) 및 2)제품 관련 관심 그룹으로 정의했다.
정의한 타겟층을 다음과 같은 방법으로 추출하였다.
정의한 타겟층별로 다양한 티지360 가공 데이터 카테고리별로 타겟 오디언스를 추출할 수 있어 원하는 카테고리로 또는 모든 카테고리 기준의 타겟 오디언스 대상으로 마케팅 캠페인을 실행할 수 있다는 장점이 있다.
티지360 가공 데이터 카테고리 및 타겟 오디언스 추출 방법에 대한 자세한 내용이 필요하시면, Molecule Data Marketplace 사이트에 방문하시면 됩니다.