2024년은 디지털 마케팅 시장에 중요한 해가 될 것이다. 내년부터 본격적으로 서드 파티 쿠키 수집이 중단되면서 디지털 마케팅 방식에 큰 변화가 일어날 것으로 예상된다.
그동안 디지털 마케팅이 발전한 이유가 서드 파티 쿠키를 기반으로 한 타겟 광고를 실시할 수 있었기 때문이었는데 서드 파티 쿠키를 더 이상 사용할 수 없게 되면서 기업에 맞는 새로운 마케팅 방식을 찾아 실행해야 할 것이다. 또한, 지속적인 경기 침체로 대부분의 기업들이 긴축 경영을 하게 될 것으로 예상되어 효율적인 광고 집행이 중요해질 것이다.
이런 변화 속에서 개인적으로 생각하는 2024년의 주요 트렌드를 선정하였다.
Trend 1. 퍼스트 파티 데이터 보유 매체를 통한 광고 선호
외부데이터 사용이 제한되면서 내부적으로 수집한 퍼스트 파티 데이터를 기반으로 한 마케팅 방식에 대한 관심이 많아질 것이다. 퍼스트 파티 데이터를 활용하여 타겟 마케팅 가능한 리테일 미디어 네트워크 및 슈퍼앱이 주목받을 것으로 전망한다.
커머스/리테일은 회원 정보 및 구매 데이터 등의 퍼스트 파티 데이터를 보유하고 있어 이를 기반한 타겟 마케팅을 할 수 있어 커머스몰/리테일을 통한 광고가 증가할 것으로 전망한다. 특히, CPG 브랜드에서 리테일 미디어를 통해서 광고를 많이 할 것으로 보인다. 상품 광고를 커머스몰에 노출하여 바로 구매로 유도할 수 있어 리테일 미디어를 선호할 것이다.
슈퍼앱은 하나의 앱에서 쇼핑, 금융, 배송, 예약 등 다양한 서비스를 제공하는 앱이다. 예로 오늘의 집 (인테리어), 무신사 (패션), 배달의 민족 (음식배달), 토스 (금융), 당근마켓 (중고거래) 등이 있다. 대체적으로 슈퍼앱은 MAU가 높아 내부데이터를 많이 보유하고 있어 이를 기반으로 타겟 마케팅을 할 수 있다.
쿠키리스 시대에 내부데이터 중심의 디지털 마케팅 방식이 대세가 될 것으로 전망되어 개인정보 보안에 대한 관심도 더 강화될 것으로 보인다. 고객으로부터 수집한 데이터를 마케팅 목적으로 활용할 수 있다는 동의를 받아야 타겟 마케팅 용도로 활용할 수 있으므로 고객의 동의를 받을 수 있는 프로세스를 갖추어야 한다. 이를 위해서 동의 관리 시스템 (Consent Management System)을 갖출 필요가 있다.
개인정보의 보호와 데이터 보안은 기업 및 소비자 모두에게 중요한 문제가 될 것이며 이와 관련된 규제는 더욱 더 강화될 것이므로 내년에 내부 데이터를 수집하는 기업은 개인 정보 보호를 우선시해야 할 것이다.
Trend 3. 신규 디지털 매체를 통한 광고 증가
디지털 환경이 발달하면서 다양한 디지털 채널들이 등장하고 있다. 현재는 PC 및 모바일 환경 중심으로 광고를 실행하고 있으나 향후에는 TV 환경, 옥외광고 (DOOH) 및 자동차 디스플레이 등 다양한 디지털 매체를 통해서 광고할 것으로 전망된다.
CTV, OTT 등 TV로 시청하는 방식이 다양해지고 시청 시간이 증가하면서 이들을 통한 광고가 증가할 것으로 보인다. OTT는 회원 정보와 시청 데이터를 보유하고 있어 최근에 넷플릭스에서 저렴하게 구독하는 대신 광고와 함께 콘텐츠를 시청하는 VOD 요금제인 HVOD (Hybrid VOD)를 선보였다. 출시 후, 가입자가 크게 증가할 것으로 예상하고 있어 타 OTT 사이트도 HVOD 검토 또는 출시할 계획이라 광고 패키지가 크게 증가할 것으로 보인다.
또한, 자동차 디스플레이 화면도 하나의 디지털 광고 매체로 검토 중이며 지도를 통해 광고와 함께 매장 위치가 나오는 방안을 검토하고 있다.
