1) DMP 솔루션 개발
처음에는 회사의 사업 모델을 고객용 DMP 솔루션 제공으로 생각하였습니다. 당시에는 빅데이터에 투자한 대부분의 기업들이 빅데이터를 분석할 수 있는 솔루션에 투자하였는데 분석할 데이터가 부족하여 솔루션을 적극 활용하지 못한 것이 문제였습니다. 그런 문제점을 해결하기 위하여 TG360 가공 데이터를 편리하게 사용하고 분석할 수 있는 솔루션 개발에 집중하였습니다. Molecule 솔루션 하나로 고객/소비자의 디지털 행동을 이해하고 캠페인에 맞는 타겟 오디언스를 추출할 수 있도록 개발하였습니다. 클라우드 SaaS 기반의 오픈 플랫폼으로 별도의 구축 및 customizing 없이 계정을 발급 받는 시점부터 언제, 어디서나 편리하게 사용할 수 있게 개발하였습니다.
그동안 심혈을 기울어서 Molecule를 개발한 결과, 국내 뿐만 아니라 해외에서도 인정을 받았습니다. Gartner Group와 함께 세계 2대
IT 솔루션 평가기관인 The Forrester Research에서
발표한 “2019년 Global/Asia 지역 우수 DMP 회사”에서 한국 기업으로 유일하게 TOP 10 DMP 솔루션 회사로 선정되어, 세계적인 솔루션 회사인
Oracle, Adobe 및 Salesforce 등과
함께 나란히 기술력을 인정받았습니다.
2) DMP 개념 전파 2019년 초반에는 DMP 개념이 널리 알려져 있지 않아 DMP 정의 및 활용 방안, 디지털 데이터의 중요성 등을 교육하는데 집중하였습니다.
DMP에 대한 이해가 있어야 TG360의 서비스 및 솔루션을 이해할 수 있으므로 이에 대해서 열심히 기업들에게 개념을 전파하였습니다. DMP으로 고객을 어떻게 분석할 수 있는지, 디지털 비즈니스를 활성화하기 위해서 어떻게 지원할 수 있는지 등에 대해서 설명하였습니다. 특히, digital transformation를 하고자 하는 기업들에게 DMP 및 디지털 데이터의 중요성에 대해서 전파하였습니다. DMP는 CRM, 디지털 마케팅, 데이터, 고객 분석 등 여러 분야와 관련되어 있어 특정 기업 대상으로 장시간 동안 다수의 설명회를 진행해야 DMP를 도입합니다. 금융업, 유통업, 통신업 등 다양한 업종의 기업들 대상으로 DMP 및 서비스에 대한 설명회를 가졌으며 DMP 개념을 전파하는데 많은 노력을 기울였습니다.
3) DMP 솔루션 Molecule 제공 초반에는 금융업에서 DMP 및 Molecule에 많은 관심을 보여주었습니다. 타업종에 비해 고객 데이터가 많고 고객분석에 적극적이고, 특히 디지털 데이터에 대한 니즈가 있어 Molecule에 많은 관심을 보였습니다. Molecule 데이터로 고객의 디지털 행동을 파악하여 새로운 인사이트를 도출할 수 있어 많은 금융사들이 Molecule를 사용하고 있습니다. 금융사 외에 다양한 매체사도 Molecule를 사용합니다. 매체사는 Molecule로 매체사 사이트의 방문자의 행동을 분석하였습니다. 방문자가 어떤 종류의 기사를 읽고, 어떤 종류의 광고를 클릭하는지 등을 분석하여 홈페이지 layout 변경 및 계약할 광고 종류에 대한 결정을 하는데 사용하고 있습니다.
4) Private DMP 구축 시장 확장 DMP 설명을 듣고 및 Molecule를 경험하면서 자체적으로 전용 DMP 솔루션 (Private DMP)을 구축하고 싶은 기업들이 생기기 시작하였습니다. 고객 외에 홈페이지 및 모바일 웹/앱을 방문하는 소비자들의 비식별 데이터를 자체적으로 수집 및 분석하고 싶어하여 자체 DMP 솔루션 구축 요청하는 기업들이 많아졌습니다. 특히, 여러 계열사를 보유한 그룹사, 지주사들이 Private DMP 솔루션을 구축하고 싶어하였습니다. Digital transformaton, 통합 마케팅 차원에서 디지털 데이터를 수집하고 디지털 데이터를 활용하고자 합니다. 구축 전에 업의 특성, 계열사의 니즈, 시스템 환경, 마케팅 채널 등 다양한 요소들을 고려하여 DMP 구축 방향을 먼저 제안하고 구축에 들어갑니다. 또한, 솔루션 구축에서 끝나지 않고 원하는 디지털 마케팅을 진행하기 위하여 서비스까지 지원합니다. 작년부터 본격적으로 DMP 구축에 대한 문의가 많았으며, 올해부터 Private DMP 컨설팅 및 구축하고 있으며, 다른 구축 프로젝트도 준비되어 있습니다.
5) 데이터 서비스 활성화 많은 기업들은 TG360 가공 데이터에 관심이 많습니다. 특히, TG360 데이터는 비식별데이터라 개인정보의 문제가 없고, 다양한 온라인 행동 데이터를 보유하고 있어, TG360 데이터를 구매하고 싶어하는 기업들이 많습니다. 자체 분석 솔루션을 보유하고 있는 기업들이 솔루션 도입 없이 데이터를 구매하고 싶거나 자체 DMP 솔루션을 구축하는데 외부 디지털 데이터가 필요하여 TG360의 데이터를 구매하고 싶어하는 경우가 많습니다. 모든 기업과 데이터 제휴를 맺고 있지 않으며, 당사와 업무적으로 관련 있는 기업만 데이터 제휴를 맺고 있습니다. TG360의 데이터는 광고 에이전시도 많이 사용하고 있습니다. 광고 에이전에서 진행하는 디지털 마케팅의 타겟 오디언스를 추출하는 데에 TG360의 custom segment 서비스를 활용하고 있습니다. Molecule를 활용하여 자체적으로 오디언스를 추출할 수 있으나, 좀 더 세밀한 타겟 오디언스를 추출하기 위해서 custom segment 서비스를 사용하고 있습니다. TG360 custom segment 서비스는 국내 에이전시 뿐만 아니라, 글로벌 기업도 사용하고 있습니다. 현재는 탑 글로벌 기업인 the Trader Desk 및 MediaMath와 제휴를 맺었습니다. The Trader Desk 및 MediaMath를 통해서 글로벌 기업의 국내 디지털 마케팅의 타겟 오디어스를 추출을 위해 TG360의 데이터 및 custom segment 서비스를 받고 있습니다.
TG360 테크놀로지스는 한단계 더 도약하기 위해, DMP 및 데이터 기반의 신사업을 기획하고 사업을 확장할 계획입니다. 디지털 시장에서 data tech 기업으로 숨은 진주가 아닌 강자가 되기 위하여 신규 알고리즘 기반의 데이터 카테고리, 데이터 마켓플레이스 등 데이터 사업을 확장할 계획이므로 성장하는 TG360 테크놀로지스에 많은 관심 부탁드립니다.
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