TG360 Technologies, 국내 최대 규모의 외부 데이터 기반의 Big Data & AI 분석능력 및 DMP 구축 능력을 갖춘 기업

티지360 데이터를 활용하여 주요 소비자층인 X세대를 이해하기

2023년 10월

티지360 데이터로 X세대 이해하기

대부분의 소비자 트렌드 리포트에 MZ세대에 대한 내용이 많다. 시장에서 살아남기 위해 MZ세대의 특징 및 소비행태를 잘 알아야 한다는 의견이 많아서 MZ세대에 대한 분석 리포트가 많다. 물론 MZ세대는 주요 타겟층은 맞다. 2030세대인 MZ세대는 세계적인 소비 트렌드를 주도하고 있는 연령대다. 글로벌 시장에서는 MZ세대가 주요 타겟층이 맞지만 국내에서는 젊은 세대가 전체 인구에서 차지하는 비율이 상대적으로 적기 때문에 국내 시장에서는 좀 다른 상황이라고 한다.

'디지털 미디어 인사이트 2023년' 리포트에 "청년 인구가 갈수록 줄어들고 있는 국내 특성을 감안해 다른 세대의 소비 특성을 주목할 필요하다. 젊은 세대에만 초점을 맞춘 비즈니스 전략은 장기적인 관점에서 적합하지 않을 수 있다" 라고 한다. 그리고 '친절한 트렌드 뒷담화 2023' 리포트에서 주목하는 세대는 X세대라고 한다. 이는 X세대가 다른 세대보다 인구가 많고 소득수준도 높기 때문이라고 한다. 통계청 데이터에 따르면 X세대에 해당하는 45~54세 연령대 인구가 '22년 7월 기준으로 860만명 (16.7%), 20대의 650만명 (12.5%) 및 30대의 665만명 (12.9%) 보다 높다.

4,50대인 X세대가 주요 소비자층, 큰손으로 부각되고 있어 이들에 대해서 더 깊게 이해하기 위해 티지360 데이터로 X세대의 특징을 확인하고자 한다.

X세대의 특징

여러 트렌드 리포트에서 작성된 X세대의 특징을 정리해봤다.

새로움에 대한 수용도 높음: 아날로그에서 디지털로 넘어오는 변화를 경험했고 끊임없이 등장하는 새로운 기술과 라이프스타일 변화에 빠르게 적응하는게 익숙하다. 그래서 새로운 소비문화에 관심이 많고 수용도가 높다. 낯설더라고 내게 필요한 것, 내 삶을 더 좋게 만드는 것을 받아들이는 성향이 있다.
디지털 사용 증가: 디지털 사용이 익숙해지면서 X세대의 온라인 구매가 증가하고 있다. 40대 이상의 중장년층의 온라인 카드 결제 규모가 40% 이상 증가하였다. 특히, 쿠팡, 지마켓 등과 같은 종합 쇼핑몰의 40대 이상 결제 규모 증가율이 30대 이하 보다 1.8배 이상 높아 온라인 소비문화가 중장년층으로 확대되고 있다고 한다. 또한, 혼자 사는 X세대가 온라인 쇼핑몰의 큰손이라고 한다. 이는 혼자 살거나 이혼가구, 주말부부, 기러기 등 다양한 형태의 독신생활가구가 늘고 있어 집밥 보다 배달음식으로 식사를 하는 경우가 많아서 디지털 사용이 증가하고 있다는 분석도 있다.
개인형 소비 성향: 가족을 위한 소비 보다 나를 위한 소비가 더 중요하다. 소비를 통해서 자신의 욕구를 채우고 자아를 표현하고자 하고 있으며 나의 만족이 중요하다.
친구 같은 부모: Z세대인 자녀의 영향을 받는다. 미국 IBM Institute for Business Value에서 발표한 보고서에 따르면 Z세대는 막강한 정보력을 바탕으로 부모의 소비에 영향을 나타났다고 한다. 특히 식음료, 가구, 생활용품, 여행, 외식, 가전제품 소비에 영향력을 행사한다고 한다.
집을 통한 취향의 추구: X세대는 부동산 성장기에 청소년기를 보내며서 '내 방'을 가지고 자란 세대이며 '나의 공간'이라는 개념이 확실한 첫 세대라고 할 수 있다. 투자 개념보다 나와 내 가족이 살기에 알맞은 집인지를 고민하고 구매한다. 또한, 집을 고치는 데에 관심이 많으며 인테리어, DIY에도 관심이 많다.
특별한 경험 선호: 외식, 여행 등 나의 취향에 맞는 경험을 하고 싶어한다. 해외여행 자율화의 1세대라 젊었을 때부터 배낭여행을 경험하였으며 1년에 1번 이상 해외여행에 투자한다. 주요 관광지 방문 보다는 특별한 경험을 할 수 있는 여행을 선호한다.

티지360 데이터 분석

티지360 데이터로 X세대에 대해서 어떤 특징들이 도출되는지 확인해보자.

티지360 데이터는 관심사 카테고리, 온라인 상품 카테고리, 사이트 카테고리, 앱 카테고리 및 결제 카테고리로 구성되어 있다.

관심사 카테고리는 최근 3주간의 사이트 방문, 앱 실행, 키워드 검색 등을 모두 종합한 데이터로 선택한 카테고리에 관심이 높은 유저 추출
앱 카테고리는 선택한 앱 카테고리를 실행한 유저 추출
사이트 카테고리는 선택한 온라인 사이트를 방문한 유저 추출
온라인 상품 카테고리는 조회, 장바구니, 구매 등 구매의사가 있는 유저 추출
결제 데이터는 카드사와의 제휴를 통해 받은 데이터

티지360 데이터 카테고리별로 X세대를 분석한 후, 다음과 같은 결과가 (카테고리별 상위 10개 항목) 도출되었다.

관심사는 나를 개선하기 위하여 필요한 항목으로 구성되어 있다.

나의 건강 및 외모 개선 (피부과, 미용 및 체형관리/용품, 건강보조식품, 안과), 여행 (여행사, 해외지역정보), 나를 위한 선물 (자동차 관련 용품, 쥬얼리 및 귀금속), 창업 (광고/마케팅, 기계/산업용품)으로 크게 분류할 수 있다.

광고/마케팅의 sub-category는 광고 대행사, 기업 PR, 리서치/통계 등 마케팅/광고를 하기 위해 필요한 항목으로 구성되어 있다. 기업/산업용품의 sub-category는 산업기계/장비, 철물/공구쇼핑몰 등 창업할 때 필요한 물품을 구매할 수 있는 사이트로 구성되어 있다. 50대에 은퇴를 앞두고 있어 창업을 준비하는 경우가 많으므로 광고/마케팅 및 기계/산업용품에 대한 관심이 높은 것으로 해석된다. 잡코리아에 따르면 평균 퇴직연령은 51.7세이고 평균수명은 83.6세로, 은퇴 후 경제활동을 할 수 있도록 준비하고 있다.
나이가 들수록 건강과 외모에 관심이 많아 피부 및 미용용품에 관심이 많다.

상품 카테고리는 건강 및 외모 (뷰티 상품, 마스크 팩, 건강관리용품), 인테리어 (카페트/러그, 공구), 여행 (여행용 가방/소품), 및 나를 위한 쇼핑 (가방/지갑, 자동차용품, 양말)으로 구분할 수 있다.

관심사가 높은 건강 및 외모, 여행을 위한 상품을 구매한다.
온라인으로는 금액이 높지 않고 편하게 구입할 수 있는 상품을 구매한다.
날씨가 추워지면서 가방, 양말 등과 같이 체형을 고려할 필요없는 상품으로 구매한다.
소소하게 나를 위한 상품을 구매한다.
인테리어 및 DIY에 관심있어서 인테리어 용품 및 DIY를 위한 공구를 구매한다.

카드 결제 카테고리는 오프라인 및 온라인으로 구매한 내역을 기반으로 한 데이터다. 크게 음식 및 생활용품 (농수산물 및 농협/마트), 자동차 관련 (국산차, 차량용품, 부품, 정비, 세차장) 및 건강 (약국, 종합병원)으로 구분할 수 있다. 또한, 가끔 나의 취미생활 (실외골프장)을 위해 카드를 사용한다.

자동차 구매 수요가 많은 시기가 1월, 3월, 4월 및 9월이며 추석 연휴가 끝나는 시기가 구매자 수요가 집중하는 시기라고 한다(encar 구매 가이드, encar 홈페이지). 50대는 10년 사이에 큰 폭으로 자동차 시장의 최대 고객으로 자리 잡았으며 예전에 큰손이었던 30대는 자동차 구매율이 감소되고 있다고 한다. 30대의 라이프스타일의 변화로 모빌리티에 대한 개념이 소유 보다 공유에 익숙하기 때문에 예전만큼 자동차에 대한 관심이 크지 않다고 한다.

설치 앱 카테고리를 보면, 일상 생활에 필요한 정보를 얻기 위해 (날씨, 청약), 취미 생활 (단어게임, 독서)을 위하여 앱을 설치한다.

최근에 성경공부 앱 사용자가 증가하고 있으며 교재 대신 스마트폰앱을 다운로드하여 공부한다고 한다.
내 삶을 도움을 줄 수 있는 앱을 사용하고 있으며 업무/작업을 진행하기 위해서 사용하는 것으로 보인다.

온라인 사이트 카테고리는 업무 확인 및 처리 (모바일 컨텐츠), 뉴스 검색 (지역일간지, 방송국, 종합일간지, 인터넷종합뉴스) 및 관심있는 분야 검색 (여행사, 패션잡화, 화장품, 생활용품)으로 구분할 수 있다.

모바일 컨텐츠의 sub-category는 SMS/문자 (카카오톡, slack, 메신저 등)로 구성되어 있어 업무적 또는 사적인 목적으로 소통하기 위해서 관련 사이트를 방문한다.
주요 뉴스를 확인하기 위하여 다양한 뉴스 사이트를 방문한다. 네이버, 다음과 같은 포털을 통하여 뉴스를 검색한 후 뉴스 사이트를 방문한다.
관심사가 높은 뷰티 및 여행사 관련 사이트를 자주 방문한다.

티지360 데이터로 확인된 X세대의 특징

티지360 데이터 카테고리별로 요약하면,