TG360 Custom Segment Service |
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티지360 테크놀로지스에서 제공하는 데이터 서비스 중에 가장 인기가 많은 서비스는 "TG360 Custom Segment 서비스"입니다. Custom Segment 서비스는 티지360 데이터 전문가가 기업의마케팅 캠페인을 위한 전용 타겟 오디언스 세그먼트를 추출해 주는 서비스입니다.
티지360 데이터는 다양한 소스로부터 수집/가공된 데이터(비식별데이터)이며 데이터로 마케팅 캠페인을 위한 타겟 오디언스를 추출하고 고객의 특징을 확인할 수 있습니다.
티지360은 4천만명의 오디언스 모수를 보유하고 있습니다. 이는 국내 인터넷 이용자 수 (2020년 기준으로 4,860만명)의 85% 수준으로 대다수의 인터넷 이용자의 데이터를 보유하고 있다고 볼 수 있습니다. 4천만명 오디언스의 다양한 온라인 데이터 (방문한 사이트, 검색 및 구매한 이력, 설치한 앱 등) 로 소비자의 성향 및 행동을 확인할 수 있습니다. 온라인 행동 데이터 외에 데모그래픽, 라이프스타일 등에 대한 데이터도 보유하고 온라인 외에 오프라인 행동도 확인할 수 있습니다. |
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Custom Segment 서비스가 아닌 TG360 DMP 솔루션인 Molecule를 통해서 자체적으로 마케팅 캠페인을 위한 타겟 오디언스를 추출할 수 있습니다. 그러나, 자체적으로 타겟 오디언스를 추출하기 어렵거나 DMP 솔루션을 도입하기 어려운 기업들은 custom segment 서비스를 신청하여 캠페인의 타겟 오디언스를 확인할 수 있습니다. 또는 광고 에이전시에서 서비스를 요청하는 경우도 많습니다.
에이전시 또한 의뢰 받은 광고의 타겟 오디언스 추출을 위해 티지360 custom segment 서비스를 자주 요청합니다. |
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티지360의 custom segment 서비스를 원하는 기업은 다음과 같은 프로세스로 신청하시면 됩니다. |
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1. 타겟 오디언스 정의
먼저, 마케팅하고자 하는 상품/서비스 및 타겟하고자 하는 고객층을 정의해서 전달하면 됩니다. 구체적으로 타겟 고객층을 정의하는 경우도 있고 대략적으로 상품만 제시하고 알아서 정의해주길 바라는 경우도 있습니다. 어느 정도는 원하는 타겟층을 정의해주어야 원하는 타겟 오디언스를 추출할 수 있습니다. 대략적으로 원하는 성별, 연령대를 정의하고 어떤 라이프스타일/페르소나를 가진 오디언스이면 좋겠다는 등의 내용을 전달해야 더 정교화 된 타겟 오디언스를 추출할 수 있습니다.
2. 광고 기간, 예산 및 원하는 광고 플랫폼 정의
타겟 고객층을 정의한 다음, 광고를 집행할 기간, 예상하는 광고 집행금액 및 광고하고자 하는 플랫폼을 알려주면 됩니다. 광고 집행금액이 최소 200만원 이상이어야 custom segment 서비스를 받을 수 있으므로 광고 집행금액은 필수적으로 알려주셔야 합니다. 또한, 티지360를 통해서 모든 광고 플랫폼에 오디언스를 송출할 수 없으므로 진행하고자 하는 광고 플랫폼도 전달해야 합니다. 만약, 서비스 제공이 되지 않는 광고 플랫폼일 경우, 서비스를 제공할 수 있는 방안을 협의하여 진행할 수 있도록 지원해드립니다.
3. 1차 타겟 오디언스 추출
고객사와 협의한 기준으로 1차 타겟 오디언스를 추출해서 고객사에 전달합니다. 보통, 요청 후 영업일 1~2일 정도 소요됩니다. 전달 시, 어떤 세부 기준으로 추출했는지와 기준별 모수도 함께 제공합니다. 추가했으면 하는 기준 또는 삭제했으면 하는 기준 등의 의견을 제시할 수 있습니다. 또한, 모수가 적다는 의견을 제시하면 Look-alike 기능을 통해 추출한 타겟 오디언스와 유사한 행동을 보이는 오디언스 모수를 확장할 수 있습니다. |
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4. 최종 오디언스 확정 및 광고 플랫폼에 오디언스 송출
고객사에서 최종 타겟 오디언스를 확정하고 광고 플랫폼 송출을 요청하면, 티지360에서 광고 플랫폼별로 오디언스를 송출하며 영업일로 1~2일 소요됩니다.
5. 결과 분석 및 월별로 캠페인 비용 청구
서비스에 대한 비용을 청구하기 위해서 고객사에서 월말에 캠페인 성과 및 광고 집행금액을 전달해야 합니다. 서비스는 집행금액의 10%을 청구합니다. 또한, 캠페인의 성과를 분석하여 향후 타겟 오디언스를 추출할 때 반영합니다. |
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티지360 데이터 전문가는 정교화된 오디언스 세그먼트를 추출하기 위하여 지속적으로 최신 소비자 행태 트랜드 및 인사이트에 대해서 공부합니다. 성별, 연령대별로 소비자들이 어떤 것에 관심을 가지고 있는지 어떤 성향을 가진 소비자들이 상품/서비스에 대해서 관심 가질까 등 많은 고민과 공부를 합니다. 이런 지식을 기반으로 티지360 데이터 전문가는 최고의 타겟 오디언스를 추출 및 제안합니다.
티지360 데이터는 소비자 행태를 잘 나타나는 다양한 카테고리로 구성되어 있습니다. 티지360 데이터는 수집한 온라인 및 오프라인 데이터로 1,000여개 이상의 온라인 사이트 카테고리, 160여개의 관심사 카테고리, 750여개의 앱 카테고리 및 4,000여개의 관심/구매 성향 카테고리로 구성되어 있습니다. 그 외에 오프라인 결제 및 추정 데모그래픽 데이터도 있어서 오프라인, 온라인 및 데모그래픽 기준으로 오디언스를 추출할 수 있습니다. 키워드는 일 단위로 100만개 생성되고 있어 다양한 키워드를 활용하여 오디언스를 추출할 수 있습니다.
키워드 검색으로 특정 브랜드 및 경쟁사 브랜드를 선호하는 오디언스를 파악할 수 있습니다. 키워드로 오디언스를 추출할 때에는 광고할 상품/서비스와 관련된 몇개의 키워드로 오디언스를 추출하는 것이 아니고 관련 키워드 100여개 이상을 활용하여 오디언스를 추출합니다. 상품/서비스와 관련된 연관 키워드, 경쟁사 관련 키워드 등 다양한 키워드로 오디언스를 확인할 수 있습니다.
예로, 기저귀 제품의 커스텀 세그먼트를 추출할 때 200여개의 키워드를 활용하였습니다. 키워드로 다양한 국내외 기저귀 브랜드 뿐만 아니라 젓병, 아기옷, 장난감 등 다른 육아용품 브랜드 키워드도 아래와 같이 활용하여 타겟 오디언스를 추출하였습니다. |
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