소비자들이 디지털 채널에서 보내는 시간이 증가하면서 (63%는 스마트폰을 4시간 이상 사용한다고 함) 디지털 사업에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 디지털 팀을 신설하고 디지털 채널에서 고객의 여정을 개선할 수 있는 방안들을 기획하는 등 기업에서 디지털 사업을 강화하기 위해 다양한 활동을 전개하고 있습니다. 특히, 디지털 마케팅에 대한 관심이 높으며 이를 위해 디지털 데이터로 소비자의 온라인 행동을 분석하고 가장 효과적으로 고객과 접할 수 있는 방법들을 고민하고 있습니다.
또한, 2022년에는 광고 시장 규모가 13조원으로 증가할 것으로 예상하고 있으며 디지털 광고 규모는 6.3조원으로 전체 광고 시장의 50% 정도 차지할 것으로 예상하고 있습니다. 그만큼 디지털 마케팅은 기업에서 중요하게 보고 있어야 할 내용입니다.
디지털 마케팅을 수행하면서 알고 있으면 좋은 내용 몇가지를 간다한게 소개합니다.
디지털 마케팅의 Players
디지털 광고를 집행할 매체가 많지 않았을때에는 광고주가 직접 매체와 연락하여 광고를 집행하였는데, 디지털 채널 및 매체가 다양해지면서 관리가 어려지기 시작하면서 디지털 광고생태계에 다양한 player들이 등장하기 시작하였습니다. 다양한 종사자들이 있으나 그 중에서는 DSP, DMP, ATD, SSP 및 Ad Exchange가 중요합니다.
DSP (Demand Side Platform): 광고주 입장에서 높은 효율의 광고를 찾도록 지원하는 플랫폼으로 광고주가 중요하게 생각하는 광고의 효율 (가격, 타겟 등)을 우선시하여 광고가 노출됭 인벤토리를 구매할 수 있도록 관리
SSP (Supply Side Platform): 매체에 가장 고수익의 광고를 내보낼 수 있도록 지원하는 플랫폼으로 광고주의 효율성보다 매체에 어떤 광고가 얼마만큼의 이익을 가져오는지를 선별. 즉, 가장 높은 금액을 제시한 광고주에게 해당 인벤토리를 판매할 수 있도록 하는 플랫폼
Ad Exchange:DSP와 SSP간의 거래를 중개하는 곳으로, 주식시장의 증권거래소 역할과 유사
ATD (Agency Trading Desk): 광고주를 대신하여 DSP (프로그래매틱 기술)를 통해 온라인 미디어를 구매하는 역할 수행.
DMP (Data Management Platform): 대량의 데이터를 수집/분류/분석/선별하여 통합 관리하는 플랫폼으로 광고를 송출할 타겟 오디언스 정의
디지털 마케팅 에코시스템의 변화
디지털 마케팅은 1994년부터 시작하였으며 현재까지 3단계를 거쳐 진화하였습니다.
초기에는 타겟팅 없이 불특정 다수 대상으로 대량의 노출하여 광고 효율이 높지 않았습니다. 2단계는 검색 기반 타겟팅 광고 형태로 진화하여 특정 검색어를 입력한 유저 대상으로 광고를 노출하여 광고효율이 개선되었습니다. 현 디지털 마케팅 유형은 빅데이터 분석과 인공지능을 통한 유저 타겟팅과 프로그래매틱 바잉 방식입니다.
디지털 광고 유형
Traditional 광고는 신문광고, TV광고, 라디오광고, 프린트광고 등 광고 유형이 제한적입니다. 그러나, 디지털 광고 유형은 매우 다양하며 광고 목적 및 대상에 따라 유형을 다르게 기획할 수 있습니다.
배너광고: 가장 대표적인 광고 형태로 화면의 지정된 위치에서 보여주는 광고
검색광고: 포털에서 검색어 입력시 검색 결과 페이지에 노출되는 광고
동영상광고: 영상 콘텐츠 재생 전 노출되는 광고 또는 중간에 노출되는 광고
네이티브광고: 콘텐츠, 서비스 등에 자연스럽게 노출되어 거부감 없이 이용자에게 도달하는 광고 유형으로 기사형 광고, 피드 광고, 바이럴 영상 등 있음
이모티콘 광고: 브랜드를 상징하는 이미지, 캐릭터 등 이모티콘으로 제작하여 홍보하는 광고 유형이며 주로 SNS, 메시징 기반 서비스에서 활용
앱 푸시 광고: 특정 앱의 '모바일 푸시 알람' 사전 동의를 받은 유저에게 광고 메세지를 발송하는 광고 유형
브랜디드 콘텐츠: 다양한 문화적 요소와 브랜드 광고 콘텐츠를 결합하여 콘텐츠 안에 메세지를 자연스럽게 녹이는 광고 유형으로 댄스, 노래, 웹드라마 등 있음
보상형 광고: 광고를 보고 App 다운로드/감상/실행했을 때 캐시나 게임 아이템 등으로 리워드 제공
비보상형 광고: 리워드 제공하지 않고, 이용자 본인의 의지로 광고에 참여했을때 광고비 청구
디지털 마케팅 주요 용어
디지털 마케팅을 실행하면서 알고 있어야 용어들이 있으며 용어에 대한 이해가 있어야 효과적인 디지털 마케팅을 실행할 수 있습니다. Traditional 광고와 다르게 디지털 광고를 과금하는 방식도 다양하며 광고 목적에 따라 광고를 과금하는 방식도 다르게 할 수 있습니다.
[과금 유형]
[기타 용어]
- 본 내용은 A그룹사 대상으로 발표한 '디지털 마케팅과 광고시장의 이해" 를 요약한 내용입니다. -
